Dicas para Recebimento dos Produtos
- Confira todos os produtos no momento da entrega, certifique-se de que são os escolhidos na sua compra, e que as quantidades estão corretas. Se não puder estar no local para receber o produto, oriente um responsável para que proceda a conferência do material. Qualquer divergência deverá ser reclamada no ato da entrega (lembrando que as amostras de revestimento na loja são referenciais podendo apresentar variações de tonalidade).
- As caixas dos produtos tipo Pisos, Revestimentos, Porcelanatos e Pastilhas, possuem quantidades diferentes em m². Confira também na etiqueta do produto se todo material pertence ao mesmo lote, e se possuem a mesma tonalidade antes de proceder a instalação.
- Antes de instalar portas e janelas, confira se o lado da abertura está correto. Siga as instruções e especificações, pois não será possível devolução ou troca após assentado ou retirado da embalagem.
- Para trocas de mercadorias é necessário apresentar a NOTA FISCAL. CONSULTE NORMAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES.
- Em caso de defeitos, mau uso ou instalação inadequada, o consumidor deve acionar diretamente a assistência técnica do fabricante do produto.